FAQ

Questions fréquentes

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Comment ça marche

Pourquoi Grenn refuse de générer un article tant que je n'ai pas répondu aux questions ?expand_more

Parce que c'est exactement ce qui sépare un bon article SEO en 2026 d'un mauvais article. Sans matière terrain (anecdote, chiffre, cas client précis), l'IA produit du contenu plat que Google déclasse depuis le Helpful Content Update. Grenn force la friction utile pour produire un contenu qui ranke réellement.

Que se passe-t-il si je ne sais pas répondre à toutes les questions ?expand_more

Les questions sont typées en deux catégories : « Fondation » (obligatoires, sans elles l'article serait vide) et « Enrichissement » (optionnelles, ajoutent de la profondeur). Le bouton « Générer » se débloque dès que les Fondation sont répondues. Pour les autres, tu peux les remplir progressivement ou les ignorer.

Combien de temps prend la création d'un article complet ?expand_more

10-15 minutes effectives : 2-3 min pour le brief, 5-8 min pour répondre aux questions terrain (la première fois ; à partir du 3e article tu mets 2-3 min car Grenn pré-remplit avec ton historique Expertise terrain), puis 60-180s de génération SSE.

Grenn écrit-il à 100% à ma place ?expand_more

Oui pour la rédaction, non pour la matière. Tu fournis la substance (faits, chiffres, anecdotes), Grenn s'occupe de la structure SEO (plan H1/H2/H3, intent SERP, anti-cannibalisation, ancres internes, formats stylés). Tu peux ensuite éditer l'article généré directement dans le builder.

Quels formats d'articles peut produire Grenn ?expand_more

Trois types : Guide expert (long, pédagogique, 1500-4500 mots), Commercial (landing courte avec CTA, 800-1200 mots), Comparatif (Top N, tableaux). L'IA classifie automatiquement l'intent SERP de ton mot-clé et te suggère le type adapté.

Tarification

Comment fonctionne l'essai gratuit ?expand_more

Tu signes en 30s avec un email + magic link. Tu accèdes immédiatement à 3 articles complets pendant 7 jours, avec toutes les fonctionnalités du plan Standard. Aucune carte bancaire n'est demandée. À J+7, ton compte passe en lecture seule (sans débit surprise) — tu choisis alors de souscrire ou de partir.

Quelles sont les différences entre Standard (49€) et Pro (99€) ?expand_more

Standard = 10 articles/mois + 1 site + 5 suggestions de sujets IA / mois. Pro = 30 articles/mois + jusqu'à 3 sites + 30 suggestions de sujets / mois + Google Search Console intégrée (quick wins SEO) + page Statistiques avec deltas de positions. Le détail est sur la page Tarifs.

Je peux annuler en 1 clic ?expand_more

Oui. Dans Paramètres → Annuler mon abonnement, on te redirige vers le portail Stripe Customer où tu confirmes l'annulation. Tu gardes l'accès jusqu'à la fin de la période payée. Aucune question, aucune pénalité, aucun frais de sortie.

Puis-je acheter des articles à l'unité ?expand_more

Pas à l'unité, mais en packs de 5 / 10 / 15 articles (prix dégressif : à partir de 25€ le pack 5 sur Pro). Les crédits packs sont persistants : ils ne s'évaporent pas au renouvellement de ton abonnement.

Sécurité & données

Où sont stockées mes données ?expand_more

Tout est hébergé en Union Européenne : Vercel (Frankfurt) pour l'app, Supabase (eu-west-1) pour la base de données et l'authentification, Vercel Blob (Frankfurt) pour les PDFs joints. Seuls les appels à l'IA (Anthropic) transitent par les USA, sous encadrement SCC et avec garantie zero-retention.

Grenn ou Anthropic entraînent-ils un modèle IA avec mon contenu ?expand_more

Non. Anthropic garantit contractuellement le zero-retention : tes prompts et tes réponses ne sont jamais utilisés pour entraîner les modèles l'IA. Ton expertise reste ton expertise — propriétaire et confidentielle.

Mes données sont-elles isolées des autres clients ?expand_more

Oui. Toutes les requêtes serveur vérifient systématiquement le workspaceId vs userId — pattern assertWorkspaceOwned exécuté à chaque action. Pas d'IDOR possible, même en cas de bug applicatif.

Que se passe-t-il à mes données si je supprime mon compte ?expand_more

Suppression complète et irréversible sous 30 jours maximum. Tu peux exporter avant suppression toutes tes données (offres, articles, briefs, Expertise terrain) au format JSON depuis Mon compte → Exporter.

Intégrations

Comment publier un article dans Webflow / WordPress / Shopify ?expand_more

Grenn produit du HTML stylé inline (CSS embedded), prêt à coller dans n'importe quel CMS. Tu cliques sur « Copier HTML » dans le builder, tu colles dans l'éditeur HTML de ton CMS — c'est tout. Aucune intégration API à brancher.

Grenn pousse-t-il automatiquement les articles dans mon CMS ?expand_more

Non. C'est volontaire en V1 : on garde le contrôle final côté humain (relecture, mise en page custom, programmation de publication). Une intégration push directe Webflow / WordPress est envisagée pour V2.

Que faut-il pour brancher Google Search Console (plan Pro) ?expand_more

Tu te connectes avec ton compte Google depuis Paramètres → Google Search Console. Tu choisis la propriété correspondant à ton site. Grenn lit en read-only les positions et impressions des 90 derniers jours pour identifier tes quick wins SEO. Aucune écriture côté GSC.

Grenn peut-il lire mon sitemap.xml ?expand_more

Oui — à l'onboarding, Grenn détecte automatiquement ton sitemap (chemins testés : /sitemap.xml, /sitemap_index.xml, robots.txt) pour identifier tes pages déjà publiées. Ces pages servent ensuite à l'anti-cannibalisation et au clustering topique.

Limites du produit

Grenn écrit-il à la place du SEO d'agence ?expand_more

Non, Grenn complète mais ne remplace pas. Le SEO technique (balisage schema, optimisation des Core Web Vitals, audit on-page, netlinking) reste l'affaire d'un SEO. Grenn règle la partie contenu : pipeline éditorial calibré, anti-cannibalisation, exploitation des quick wins. C'est ~50-70% du travail d'un SEO de contenu, pour 10x moins cher.

Combien d'articles dois-je publier pour voir des résultats ?expand_more

Le SEO est un investissement long-terme. Compte 8-12 semaines après publication avant que Google indexe et positionne correctement. Sur 10-15 articles bien ancrés sur ton expertise, les premiers résultats sont mesurables au bout de 3-4 mois. Grenn intègre la Search Console pour suivre tes positions réelles.

Grenn marche-t-il pour mon site qui est en anglais ?expand_more

V1 = français exclusivement. Les prompts, l'UI, la détection d'intent SERP, la pédagogie des questions terrain — tout est calibré pour le marché FR. L'internationalisation est en V2 (priorité EN / ES / DE / IT).

Mon site n'a pas de sitemap.xml. Grenn marche quand même ?expand_more

Oui. À l'onboarding, si Grenn ne trouve pas de sitemap, on bascule sur la saisie manuelle des offres / angles. Tu ajoutes 1-2 URLs représentatives, Grenn scrape, classifie et tu démarres. Pas de blocage.

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